Aide
Questions fréquentes
Vos soins conviennent-ils aux peaux sensibles ?
Oui. Chaque formule est volontairement courte et pensée pour minimiser les irritants connus (sans parfum ajouté sur les soins visage). En cas de doute ou de pathologie cutanée, demandez conseil à votre pharmacien ou dermatologue.
Les produits sont-ils vraiment unisex ?
Oui, par principe : la peau n'a pas de genre. Textures, parfums discrets et packaging sont pensés pour tout le monde.
Comment composer une routine simple ?
Trois gestes suffisent : nettoyer (matin et soir), hydrater, protéger (SPF le matin). Ajoutez un sérum ciblé selon votre besoin — éclat, hydratation ou équilibre. Découvrir le catalogue.
Quand pourrai-je commander en ligne ?
La commande en ligne ouvre très prochainement. D'ici là, vous pouvez préparer votre panier : il est conservé dans votre navigateur. Pour être prévenu de l'ouverture, écrivez-nous via la page contact.
Quels sont les délais et zones de livraison ?
Les commandes sont préparées sous 48 h ouvrées. Zones, transporteurs et frais sont détaillés sur la page Livraison & retours.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception (droit de rétractation). Attention : par mesure d'hygiène, les produits descellés ou ouverts ne peuvent pas être repris. Détails sur la page Livraison & retours.
Un produit est en rupture, que faire ?
Les réassorts sont réguliers. Écrivez-nous via la page contact en précisant le produit : nous vous préviendrons dès son retour.
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