Livraison & retours
Zones et délais
Les commandes sont préparées avec soin sous 48 h ouvrées. [À compléter : zones desservies — La Réunion, France métropolitaine —, transporteurs et délais indicatifs par zone.] Vous recevrez un email de confirmation d'expédition à l'ouverture du paiement en ligne.
Frais de livraison
[À compléter : grille des frais de port et seuil de livraison offerte.] Les frais exacts sont affichés avant la validation définitive de la commande.
Droit de rétractation — 14 jours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour changer d'avis, sans justification (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation). Contactez-nous à [email protected] avant tout renvoi : nous vous indiquerons la procédure. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après récupération des produits, frais de retour à votre charge sauf mention contraire.
Exception hygiène
Par mesure d'hygiène et conformément à l'article L221-28 5° du Code de la consommation, les produits cosmétiques descellés ou ouvertsaprès la livraison ne peuvent être ni repris ni échangés. Seuls les produits retournés neufs, dans leur emballage d'origine intact, sont éligibles au remboursement.